Ombudsman dan Pemprov Kaltara Perkuat Kolaborasi Tingkatkan Pelayanan Publik

Sekprov Denny Harianto menerima hasil penilaian pelayanan publik dari Maria Ulpah di Tarakan (dkisp)

KALTARA  – Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kalimantan Utara (Kaltara) terus diperkuat melalui sinergi antara Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kaltara dan Ombudsman RI.

Hal ini tercermin dalam kegiatan penyerahan hasil penilaian pelayanan publik tahun 2025 yang digelar di Kantor Ombudsman RI Perwakilan Kaltara, Kamis (9/4). Kegiatan tersebut dihadiri Sekretaris Daerah Provinsi (Sekprov) Kaltara, Denny Harianto.

Dalam acara tersebut, hasil penilaian diserahkan langsung oleh Kepala Ombudsman RI Perwakilan Kaltara, Maria Ulpah, sebagai bagian dari evaluasi bersama terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di daerah.

Mewakili Gubernur Kaltara, Denny menyampaikan apresiasi atas pelaksanaan penilaian yang dinilai objektif dan profesional, serta memberikan dampak positif dalam upaya peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.

“Penilaian ini menjadi bahan penting bagi kami untuk terus melakukan penyempurnaan pelayanan,” ujarnya.

Ia menegaskan bahwa hasil evaluasi tersebut tidak hanya menjadi catatan, tetapi juga pijakan dalam memperbaiki berbagai aspek pelayanan agar lebih responsif, efektif, dan sesuai kebutuhan masyarakat.

Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik harus didukung oleh komitmen seluruh perangkat daerah serta Aparatur Sipil Negara (ASN) melalui penguatan integritas dan profesionalisme.

“Pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan berkeadilan menjadi tujuan bersama yang terus kita dorong,” tegasnya.

Selain itu, sinergi antara Pemprov Kaltara dan Ombudsman RI diharapkan semakin solid, khususnya dalam aspek pengawasan dan pembinaan pelayanan publik di daerah.

Melalui momentum ini, kedua pihak berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik seiring dengan penguatan tata kelola pemerintahan yang baik, serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Dengan kolaborasi yang berkelanjutan, diharapkan pelayanan publik di Kaltara semakin optimal dan mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat luas.(*)